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マロMAX LED故障!

2~3ヶ月程前から、メットBOXの照明が、ちらついていた・・・
点灯したり、しなかったり・・・
BOXの電球は、今年の初め頃 LEDにしたばかり・・・球の不良の可能性は、0%にちかい・・・
うむむ・・・シートのSWの故障か? それとも、電球のソケットの不良か??
確認するかぁ~・・・めんどくせ~・・・・っと、数ヵ月 
チェックする事に、レンズカバーを外し LEDを押してみると 点灯するじゃないですか!!
ソケットの接触不良か? ってな訳で、電気接点復活スプレーを シュー!!

DSC00477 (640x427)

スプレーしても、何も変わらない・・・とほほ・・・ソケットの電圧をテスターで計ると問題なく12Vきている・・・
しかし、計測する時は、テスターの計測芯でソケットを押すので、ソケットの接触不良かLEDの不良か判断ができない・・・
LEDに直接12V流して確認する方法があるが、物が小さいので、ワニクリップで点灯させるのもめんどくさい・・・
ん・・・・如何しましょう??  
いつもお世話になっている YAMAHAのサイトにある。部品検索で、構造チェック及び、部品の値段を調べる事に!

ヤマハ部品表 (640x614)

あらぁ~・・・ マロの最新PCでは、YAMAHAのサイトをチェック出来ません! 部品番号が、真っ赤!
おまけに、部品番号をクリックして、次へを押すと、ヤマハの在庫状況と、部品の価格が分かるのですが、それもみれない!
サイトを細かくチェックすると WIN7 XP対応! IEは、9までとなっている。
マロPCは、WIN8だし、IEは、10.0全てが合わない  ブラウザをFOXやクロムにしてもみれない・・
問題なければ、このように表示される。

図面 (506x640)

何となく、構造はチェック出来たものの、価格が分からないので、ソケットバラシは、中止
バイク屋にみてもらう事に・・・ 
早速バイク屋さんもソケットのバラシ作業スタート!数分後これ 収納ケース側から外せるのかなぁ~?
あ! マロさん 純正の球ありますか? あ!! もってきてない! 純正の球入れて問題なければ、LEDですよ!
純正球 入れても同じならば、ソケットですよねぇ~  ちょっと球探してくる・・・ 数分後 純正球を入れ問題なし!
あちゃぁ~ LEDの不良かよ!! 早速 購入した オートバックスへ!

DSC00453 (640x427)DSC00452 (640x427)  
店員に、このLED今年の2月頃購入したのですが、点灯したりしなかったりするんですけどと、伝えると
商品展示場に案内され あ・・・このLEDの保証 6ヶ月ですから、2月購入なら、保証できませんし レシートは?
アッサリ決まり文句で流された・・・

そこで、あ~レシート無い 製品の入っていたパッケージもない 新しいLED購入して帰るか!
なんて、マロはそんな、客ではないぞ!!
ゆっくり落ちついて店員に、状況を説明した。

①このLEDは、バイクのシートBOXの照明用に購入しました。点灯時間は、約9ヶ月ちょいで、24時間も点灯してないと
 
思うのですが・・・

②約9ヶ月と言っても、症状がでたのは、2~3ヶ月前です。逆算すると、保証6ヶ月ギリギリだと思うのですが・・・

③LEDの寿命は、半年、1年ではないので、不良品だと思うのですが・・・

④バイクで、使用していますが、メーカーホームページでも、バイク取付案内してるし・・振動の問題はないと思うのですが

⑤このLED球の構造は、LEDチップ2個と抵抗くらいです すぐ壊れるような部品は使われてないんです
よって、LEDチップ単体の不良か、半田ミスと思われます。
-----------------等々------------------ 

保証書が、無いのとレシートが、無いだけで、済まそうとするな!!明らかに、初期不良で、症状が後に出ただけだと、
マロは、説明をした。

店員は、保証書とレシートの事を繰り返してくるだけ!!

マロの、頭の中でFUSEが、プチ!!ww 

あのさぁ~!! 誰が、新品と交換してくれと言った?
レシート? そんな物いらねーだろ!! 俺は、オートバックスの会員だから、ID入れれば、購入履歴見れるだろうが!!
あんたさぁ~ 客の意見を全く聞かないで終わりなのかよ・・・!!
メーカーに、問い合わせするとかないのかよ!!
あと、このメーカーは、保証の6ヶ月が過ぎた場合 定価の半額で、修理してくれるんだけどさぁ~案内しないのかよ!!

店員は・・・レジまで行き 会員Noを入力して、2月28日購入されてます。
メーカーの連絡先を教えるので直接電話してくださいとの事・・・ 超使えない 店員!!

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メーカーに連絡すると、6ヶ月過ぎていますが、症状がおかしいので、着払いで物を送ってくださいとの事
またまた、オートバックスに行き LEDを渡し 数日後
メーカーから、連絡が来ました。完全な初期不良です。マロさんの言われた通り チップ単体の不良です。
良品をオートバックスに送りますのでと・・・ オートバックスへ部材を受取りに!

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箱の中身は

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パチンコ玉の大きさの LED 新品です! こんなのが、1個 1200円ですよ!!

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良品が、届いたので、マロMAXに取付けです。

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 カバーを外して コチョコチョ! 

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LED球をソケットに入れて 完成!!

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オートバックスは、結局何をしたのでしょうか?
メーカーに連絡もいれないし、何度も客を店に出向かせるし・・・
店員の教育をしないと・・・だめでしょ!!

保証が切れていても、状況によっては、新品と交換もありえます!皆さんも、レシートが無くても、保証書がなくても
あきらめないで! 交渉しましょう!


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